GIỚI THIỆU
Khi:
Nhân viên chưa biết cách thực hiện công việc
Nhân viên thiếu kỹ năng để thực hiện công việc
Nhân viên chưa quen với công việc
Nhân viên chưa đủ tự tin để tự thực hiện hoặc xử lý vấn đề trong công việc
Nhân viên chưa thực hiện công việc đúng theo như yêu cầu
Cấp quản lý, giám sát chưa có kỹ năng
kèm cặp và phát triển nhân viên
Chương trình đào tạo Kỹ Năng Kèm Cặp và Phát Triển Nhân Viên (Exceptional Coaching and Development Skill - ECD) là một chương trình huấn luyện được thiết kế nhằm cung cấp cho cấp giám sát và quản lý những kỹ năng kèm cặp và phát triển nhân viên tại tổ chức.
MỤC TIÊU KHOÁ HỌC
Nhận thức rõ ràng về lợi ích của việc kèm cặp và phát triển nhân viên mang lại cho nhà quản lý, giám sát;
Giúp học viên có tư duy đúng về việc quản lý giám sát công việc của cấp dưới;
Nắm vững các nguyên tắc, nguyên lý trong quản lý giám sát và kèm cặp;
Giúp học viên nâng cao tính chuyên nghiệp trong việc kèm cặp và giám sát nhân viên;
Nắm bắt được các lỗi thường gặp của nhà quản lý khi kèm cặp và phát triển nhân viên;
Rèn luyện được cách thức kèm cặp và phát triển nhân viên hiệu quả;
Ứng dụng thành thạo các kỹ thuật kèm cặp và phát triển nhân viên;
Giúp học viên nâng cao kỹ năng phát triển nhân viên trở nên chuyên nghiệp hơn;
Xây dựng không khí làm việc nhóm văn hóa và thân thiện.
NỘI DUNG KHOÁ HỌC
Tư duy và nhận thức về công việc Kèm Cặp và Phát Triển Nhân Viên
Nhiệm vụ của người quản lý trong kèm cặp và phát triển nhân viên
Khái quát về công việc của người quản lý
Thách thức của người quản lý
Quy trình kèm cặp và phát triển nhân viên
Các hình thức kèm cặp trong công việc
Kèm cặp chuyên môn
Kèm cặp kỹ năng làm việc
Các hình thức kèm cặp nội dung khác
Kỹ thuật kèm cặp chuyên môn
Các bước thực hiện kèm cặp chuyên môn
Các kỹ năng cần có của người huấn luyện
Kỹ thuật kèm cặp kỹ năng làm việc
Các bước thực hiện kèm cặp kỹ năng làm việc
Các kỹ năng cần có của người huấn luyện
PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN
Các học viên sẽ được thực hành cá nhân trước, trong và sau khi tham dự huấn luyện
Sử dụng toàn bộ các phương pháp huấn luyện để học viên nắm rõ từng phương pháp.
Mỗi nhóm học viên khi tham dự sẽ được chọn đề tài để soạn và có từ 30 – 45 phút huấn luyện thực tế trong lớp và học hỏi từ bạn học.
Bài tập thực hành ngay sau khi huấn luyện bằng ứng dụng huấn luyện thực tế.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
Đội ngũ quản lý, giám sát.
THÔNG TIN KHOÁ HỌC
Thời gian: 2 ngày
Địa điểm: theo yêu cầu khách hàng