Người ta thường nói “Thất bại trong chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại”. Điều đó nói lên rằng để thành công trong bất cứ việc gì, đầu tiên bạn cần phải có được sự chuẩn bị tốt. Tuy nhiên, trong thực tế, đôi khi bạn vẫn gặp thất bại khi thực hiện mà không biết mình thiếu sót ở đâu. Công cụ PDCA (Plan-Do-Check-Act) là một công cụ rất quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn. Đây là một phương pháp giúp đạt được mục tiêu thông qua việc đề ra một kế hoạch cụ thể (Plan); cách thức tiến hành kế hoạch (Do), rồi kiểm tra quá trình thực hiện (Check) để từ đó đưa ra những bước thực hiện (Act). Đây là khóa học giúp cho học viên ứng dụng cụ thể Công cụ PDCA trong công việc thực tế của mình.

• Hiểu rõ ý nghĩa và tầm quan trọng của công cụ PDCA trong việc nâng cao hiệu quả công việc;

• Ứng dụng thành thạo công cụ PDCA trong công việc thực tiễn.

Phần 1: Tổng quan về công cụ PDCA?

• PDCA là gì?

• Mục đích tiến hành PDCA

• Ý nghĩa của từng giai đoạn trong PDCA

Phần 2: Kỹ năng PDCA

1. Bước 1: Plan

• Thế nào là “mục tiêu”?

• Các bước để lập kế hoạch thực hiện

• Lưu ý để lập được 1 kế hoạch thực hiện khả thi

• Cách lập biểu đồ Gantt

• Luyện tập lập biểu đồ Gantt

2. Bước 2: Do

• Quản lý TO-DO LIST

• Sắp xếp mức độ ưu tiên cho công việc

(Mức độ quan trọng/ mức độ khẩn cấp)

3. Bước 3: Check

• Tầm quan trọng của kiểm tra

• Kiểm soát tiến độ

• Phân tích tiêu chuẩn đánh giá và kết quả thực tế

• Phân tích 5 WHY/ Phân tích biểu đồ xương cá

4. Bước 4: Action

• Điều chỉnh mục tiêu/ Thay đổi kế hoạch

• Suy nghĩ kế hoạch cải tiến

• Chia sẻ kinh nghiệm thành công

Phần 3:

• Ứng dụng PDCA ~ Vòng tròn CAPDo là gì?

• Ứng dụng PDCA và CAPDo để xây dựng kế hoạch cải tiến nhằm đạt mục tiêu đề ra

Phần 4: Kế hoạch hành động

Sử dụng phương pháp huấn luyện 2 chiều để học viên - giảng viên tương tác.

Học viên sẽ học và chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong công việc.

Bài tập thực hành ngay trong lớp cũng như ngay sau khi kết thúc khoá học.